Política de Privacidad
Transparencia, control y seguridad de tus datos en Chile.
1. Introducción
En Luz Clara Estudio valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recolectamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 19.628 y normativa aplicable en Chile, así como buenas prácticas internacionales.
Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos limitar el uso de nuestros servicios y ponerte en contacto para ejercer tus derechos.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono móvil.
- Datos de uso y navegación: páginas visitadas, identificadores técnicos, dirección IP, agente de usuario, zona horaria.
- Preferencias: idioma, tema (claro/oscuro), consentimiento de cookies.
- Comunicaciones: solicitudes enviadas por formularios, registros de soporte.
Recolectamos esta información cuando la proporcionas directamente o mediante tecnologías automáticas al usar nuestros sitios.
3. Bases legales y finalidades
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases:
- Ejecución de contrato y medidas precontractuales: prestar servicios que solicitas.
- Interés legítimo: mejorar funcionalidades, seguridad, prevención de fraude y estadísticas.
- Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales.
- Obligación legal: atender requerimientos de autoridad competente.
Usos típicos: operar y optimizar el sitio, responder consultas, medir rendimiento y personalizar la experiencia.
5. Transferencias y almacenamiento
Procesamos datos principalmente en Chile. Cuando usamos proveedores tecnológicos, exigimos medidas contractuales y de seguridad adecuados, incluyendo cláusulas de protección de datos y evaluaciones de riesgo.
6. Derechos ARCO y ejercicio
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. También puedes solicitar la portabilidad cuando corresponda.
Para ejercer tus derechos puedes usar el siguiente botón y completar la solicitud. Responderemos dentro de plazos razonables.
7. Seguridad de la información
Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos adecuados para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Revisamos periódicamente vulnerabilidades y adoptamos mejoras continuas.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades o exigencias legales. Pasado el plazo, procedemos a su eliminación segura o anonimización.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si identificamos datos de menores sin autorización, procederemos a su eliminación.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios normativos. Indicaremos la fecha de última actualización y, en caso de cambios relevantes, publicaremos un aviso destacado.
11. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes sobre privacidad:
- Correo: privacidad@luzclaraestudio.cl
- Teléfono: +56 9 3576 2481
- Domicilio: Av. Providencia 1234, Oficina 901, Providencia, Santiago, Chile.
12. Definiciones
- Datos personales: cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural.
- Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos, como recolección, almacenamiento, uso o eliminación.
- Responsable: quien decide sobre los fines y medios del tratamiento.
- Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.
- Consentimiento: manifestación libre, informada e inequívoca del titular.